住客点评>>
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好评住了两晚，不同的房间。卫生可以算得上差了，好像有六层楼吧？只请一个阿姨搞卫生，根本忙...
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好评位置刚开始有点难找，但是找到之后就发现还是很方便的，虽然距离西街有点距离，但是去十里...
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好评環境，衛生都很好！店家對顧客熱情，總會幫助你解決任何問題！
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好评蛮干静，离西街较近，周边繁华。挺方便。
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好评卫生还是不行，怎么说呢，就是感觉没打扫干净，给我们排了个顶楼的房间，挺干净的。我最喜...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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阳朔枫林晚客栈交通指南
客栈交通非常方便：1）到达客栈：离阳朔汽车客运南站（广东/南宁/柳州方向的客运车站）只有约400米，沿抗战路北行（西街方向）约300米，过石马圆盘即可见阳朔农村合作银行，从其同侧旁边的路口进入约80米即到；如从其他地方到客栈，只需到达阳朔石马圆盘，很容易就能找到农村合作银行，从其同侧旁边的路口进入约80米即到。2）外出游玩，出门几步就是公交站台，有多路观光公交车几分钟即可通达西街/印象刘三姐/漓江边/十里画廊等景区，这些地方步行也可很快到达。驾车请输入“阳朔农村合作银行”或“阳朔石马圆盘”导航。
1. 步行到西街约10~12分钟;
2. 步行到漓江边约8~10分钟;
3. 步行到印象刘三姐约15分钟;
4. 距离大榕树景区约6公里，乘坐出租车约15分钟;
5. 距离阳朔汽车北站约1.8公里，乘坐出租车约5分钟，乘坐阳朔公交车约10分钟;
6. 距离阳朔汽车南站约0.4公里，乘坐出租车约2分钟，步行约5分钟;
7. 距离桂林两江机场约90公里，乘坐出租车约120分钟;
8. 距离桂林火车站约63公里，乘坐出租车约90分钟。